Гаряча лінія - Лінія Життя України

50 доброчинців

42 960₴зібрано (з 4 239 920 грн)

0 год. залишилось

ЗАВЕРШЕНО

Збір коштів завершено

Lifeline Ukraine – це національна, професійна лінія з питань профілактики самогубств та підтримки психічного здоров’я. Гаряча лінія працює 24 години на день, 7 днів на тиждень.

Блог

Відомості про здійснення проєкту

Проект Lifeline Ukraine/Лінія Життя України розпочав працювати 14 жовтня 2019р. на свято «День захисника України».

Наша місія: Вирішити проблему самогубства та психічного здоров’я.

Мета нашого проекту: покращення добробуту та інтеграція ветеранів АТО/ООС та членів їх сімей за допомогою надання психологічної допомоги та емоційної підтримки. Ми надаємо послуги в сфері консультування за запитом абонента засобами телефонного зв’язку та онлайн-консультування (чат та пошта), дотримуючись принципів анонімності, конфіденційності, доступності, своєчасності (ми працюємо 24/7).

Наші послуги включають кризове, інформаційне, психологічне консультування та емоційну підтримку. Причини звернення на гарячу лінію є не тільки суїцид і суїцидальна поведінка, це також депресія, гострі стани, складності соціалізації, проблеми у відносинах, переживання горя, самотність та інше. Станом на 15 квітня 2021р. до Лінії Життя України надійшло 10800 звернень, що становить більше 6400 годин.

Основним завданням наших консультантів на гарячій лінії є: попередити розвиток кризової ситуації, запобігти підвищенню ризику суїцидальної поведінки, якщо такий існує, надати інструкції абоненту щодо зменшення емоційної напруги, мобілізувати ресурси задля вирішення проблем, які спровокували кризову ситуацію.

Підтримка функціонування гарячої лінії:

1. Заробітна плата консультантів гарячої лінії (19 осіб) та менеджерів змін (7 осіб), що працюють в режимі 24/7, супервізора (1 особа), включаючи податки - 4 001 037 грн.

2. Оренда та утримання приміщення колл-центру - 179 330 грн.

3. Ліцензійна плата за користування телефонії (інтегратора зв'язку Binotel) - 11 314 грн.

4. Оплата послуг мобільних операторів (Kyivstar, Vodafone, Lifecell) - 1536 грн.

5. Оплата за користування CRM-платформи (збір та ведення статистики вхідних звернень абонентів, аналіз кращих практик консультування та надання підтримки) - 46 700 грн.

Винагороди

Підтримайте проєкт та оберіть винагороду

Внесок від 700 грн
Маска із логотипом Lifeline Ukraine
0 доброчинців
100 залишилось
Внесок від 1400 грн
Футболка із логотипом Lifeline Ukraine
0 доброчинців
100 залишилось
Внесок від 2100 грн
Футболка та маска із логотипом Lifeline Ukraine
0 доброчинців
100 залишилось
Внесок від 4200 грн
Футболка та маска із логотипом Lifeline Ukraine, особистий лист-подяка від Засновника фонду
0 доброчинців
100 залишилось
Внесок від 7000 грн
Годинна лекція від консультантів фонду на тему "Як вберегти близьких від суїцідальної кризи"
0 доброчинців
100 залишилось