Наприкінці січня для львівської конференції «Дія в Україні – Від мрій до дій» ОЛЕНА СОВИН переклала українською бестселер-макет з бізнес-планування авторства Алєксандра Остервальдера та Іва Піньє.

ВЕЛИКА ІДЕЯ вже користувалася цим інструментом для власного організаційного планування. Саме тому ми не могли оминути увагою появу цього перекладу і разом з Оленою вирішили розповісти про цей макет.

Олена Совин фронт-енд програміст в EPAM Systems, ментор «Дії в Україні», цікавиться маркетингом та розвитком бізнесу, вірить, що обов'язок кожної людини – допомагати іншим

Канва бізнес-моделі – це насамперед інструмент, який допомагає описати, проаналізувати та обговорити структуру бізнесу. Вважається, що він найбільш ефективний для обговорення вже існуючих бізнесів. У процесі цього можна з’ясувати слабкі сторони чи виявити нові точки росту. На мою ж думку, цей інструмент корисний на будь-якій стадії розвитку бізнесу, оскільки допомагає структурувати та візуалізувати уявлення про бізнес-модель. Автори цього інструменту – Алєксандр Остервальдер та Ів Піньє. На їхньому сайті, присвяченому канві бізнес-моделі, можна знайти перелік компаній, які використовують канву на практиці. Серед них – такі імениті компанії, як General Electrics, Oracle, Adobe, 3M, MasterCard та інші.

Методологія канви бізнес-моделі пропонує описати бізнес, розклавши його на дев’ять складових:

Ключові партнери

Слід скласти перелік ваших партнерів та постачальників; описати мотивацію для партнерства; згадати, які ресурси ваш бізнес отримує від партнерства.

Ключова діяльність

Які ключові дії потрібні для вашої Ціннісної пропозиції? Як побудовані зв’язки з вашими клієнтами? Які канали отримання вашого прибутку?

Ключові ресурси

Варто зрозуміти, яких ключових ресурсів вимагає ваша Ціннісна пропозиція. А також розподілити ресурси за категоріями: фізичні, інтелектуальні, людські, фінансові.

Ціннісна пропозиція

У чому цінність вашого продукту для клієнтів? Які проблеми клієнтів вирішує ваш бізнес? Проаналізувавши власні продукти і сервіси, можна розподілити їх відносно різних сегментів ваших клієнтів.

Канали

Потрібно визначити, через які канали ваші клієнти бажають тримати з вами контакт. Їх слід порівняти з тими каналами, якими ви користуєтесь зараз, і зрозуміти, які канали працюють найбільш ефективно.

Відносини з клієнтами

Який тип стосунків очікує від вас кожен із сегментів ваших клієнтів: персональну підтримку, VIP-обслуговування, автоматичне обслуговування, самообслуговування?

Сегменти користувачів

Канву бізнес-моделі слід починати саме з цього поля. Для кого ви створюєте свою Ціннісну пропозицію? Хто ваші найважливіші клієнти?

Джерела доходів

За яку цінність ваші клієнти справді хочуть платити та за що вони платять зараз? Як саме ваші клієнти хочуть платити і як вони платять зараз?

Структура витрат

Це підсумкове поле канви бізнес-моделі. Які найбільші витрати в вашій бізнес-моделі? Які Ключові ресурси найбільш затратні? Яка Ключова діяльність найбільш затратна? Від чого більше залежить ваш бізнес – від витрат чи цінностей?

На мою думку, основною перевагою цього інструменту є те, що він спонукає команду описати весь бізнес, використовуючи лише один робочий простір